بررسی میزان آمادگی الکترونیکی سیستم های اطلاعات بازاریابی شرکت تایدواتر

امروزه با توجه به روند شتابان حجم تجارت الکترونیک در جهان ، فرآیند سیستم های اطلاعات بازاریابی به عنوان یک هماهنگ کننده در خدمت رسانی به مشتریان، نقش حیاتی دارد. بررسی میزان آمادگی الکترونیکی سیستم های اطلاعات بازاریابی منجر به کارایی و اثربخشی بالاتر در سازمان می شود و موجبات صرفه جویی در هزینه ها و افزایش سهم بازار و همچنین انجام فرآیندهای نوآورانه و خلاقانه را فراهم می آورد. هدف از انجام این پژوهش شناسایی میزان آمادگی الکترونیکی سیستم های اطلاعات بازاریابی شرکت تایدواتر می باشد. بدین منظور پس از بررسی پیشینه پژوهش شاخصهای مرتبط با آمادگی الکترونیکی سیستم های اطلاعات بازاریابی شناسایی شده و پرسشنامه ای با 5 عامل اصلی آمادگی اطلاعاتی، آمادگی نیروی انسانی ، آمادگی تکنولوژی و زیرساختهای فنی ، آمادگی فرآیندهای محیط داخلی سازمان و آمادگی فرآیندهای محیط خارج سازمان و همچنین40 شاخص مرتبط با آنها تدوین گردیده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مدیران و کارشناسان شرکت تایدواتر که به نحوی در امر بازاریابی شرکت دخیل هستند، می باشد که پس از نمونه گیری تصادفی ، اعضای نمونه مورد بررسی قرار گرفتند. بعد از بررسی نرمال بودن متغیرها توسط آزمون کولموگروف اسمیرونف هر یک از عوامل با استفاده از آزمون تی نسبت به نقطه مرزی 3 مورد ارزیابی قرار گرفتند. سپس جهت رتبه بندی شاخص ها از آزمون فریدمن استفاده شد. نتایج پژوهش حاکی از آن است که سیستم اطلاعات بازاریابی شرکت تایدواتر در ابعاد آمادگی اطلاعاتی ، تکنولوژی و فرآیندهای محیط داخلی سازمان در سطح اطمینان 95% آمادگی اجرای الکترونیکی در سیستم اطلاعات بازاریابی خود را دارد. ولی در ابعاد نیروی انسانی و فرآیند های محیط خارج این آمادگی را ندارد.